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廬山風景名勝區景區旅游觀光車運行實施方案
作者:中國廬山…    文章來源:中國廬山網    點擊數:    更新時間:2009-05-15

    按照貫徹落實科學發展觀的要求,為更好地保護廬山的自然環境、保證廬山旅游交通的安全暢通,經廬山風景名勝區管理局研究同意,廬山景區旅游觀光車自2009年5月22日起正式運行。
    一、核心景區實行交通限制
    自2009年5月15日起,在山上核心景區內實行交通限制,除景區觀光車、少量特殊任務車外,其他車輛禁止通行。交通限制路段為東線:仰天坪路口—三疊泉路段,西線:花徑路口—電站大壩路段。
    二、景區旅游觀光車車型
    主線車:在景區旅游觀光車主線車型的選購上結合廬山風景區的實際道路條件,綜合考慮車輛的動力爬坡性能及價格標準、載客量等情況,采用的是22座豐田柯斯達TRB53L-ZEMSK(23)型汽油車和29座金龍XMQ6800Y型客車,兩種車型的排放均達到了歐Ⅲ、歐Ⅳ標準。如圖所示:
 

 
    支線擺渡車:18座金龍客車
    三、景區旅游觀光車總站及各站點的分布
    廬山景區旅游觀光車第一期(即山上)運行設總站(調度中心)1個,站點23個(站臺36個)。
    1、總站
    總站站址:廬山環山路38號。
    總站功能:通過景區智能監控系統,實現對景區的實時視頻采集,傳遞圖像,及時了解各站點、主要路段的人流、車流狀況,同時為景區的旅游安全、人員流動情況提供全面的服務;旅游觀光車上安裝GPS/GPRS終端系統實時傳遞車輛的當前位置、速度,動靜態狀況,通過調度中心,可及時了解景區旅游觀光車的運行狀況及分布情況,下達調度指令,實現車輛的合理調度;提供景區(點)游客預報系統,以方便游客掌握出行方向,為游客提供舒適、便捷的旅游交通服務,在旅游旺季為景點游客的分流提供良好的管理。
    2、站臺分布設置
    東線設14個站點,分別是運管所站(始發站),美廬站,香山路口站,廬山會議舊址站,吼虎嶺站,蘆林大橋站(去程站)/博物館站(回程站),蘆林停車場站,仰天坪路口站,含鄱口站,植物園站,大口瀑布站,五老峰站,三疊泉站。西線設8個站點,分別是會議中心站(始發站),正街站(去程站)/河南路口站(回程站),環山路口站,花徑路口站,花徑站,仙人洞站,大天池站,電站大壩站。北山園門站點單獨設立,作為游客來廬山旅游購票上山后去牯嶺街或東、西線旅游的擺渡站。

 
    四、景區旅游觀光車主線車運行路線安排
    景區旅游觀光車主線車是景區旅游觀光車的主體,支線擺渡車和出租車屬于輔助性的旅游觀光車。支線擺渡車主要提供游客在主線車站點與各分散賓館之間的免費擺渡服務,出租車主要滿足游客的特殊出行需求,提供有償服務。
    1 東線線路:
    運管所站(始發站)途經—美廬站—香山路口站—廬山會議舊址站—吼虎嶺站—蘆林大橋站—蘆林停車場站—仰天坪路口站—含鄱口站—植物園站-大口瀑布站—五老峰站—三疊泉站(往返)—五老峰站-大口瀑布站—植物園站—仰天坪路口站—蘆林停車場站—博物館站—吼虎嶺站—廬山會議舊址站—香山路口站—美廬站—運管所站;往返運行里程20.9公里。如圖所示:

    2、西線線路:
    會議中心站(始發站)途經—正街站—環山路口站—花徑路口站—花徑站—仙人洞站—大天池站—電站大壩站(往返)—大天池站—仙人洞站—花徑站—花徑路口站—環山路口站—河南路口站—會議中心站,往返運行里程11.8公里。如圖所示:

    3、北線線路:
    北線線路就一個獨立站點,即起點站:北山園門站,線路終點站為東、西線各站點,從該站發出的景區旅游觀光車主要滿足以下兩方面的功能。
    (1)北山園門站——會議中心站,主要是將來山旅游的散客運送至東、西線發車點進行分流;往返運行里程3.2公里。如圖所示:

    (2)北山園門站——各站點,目的是將九江方向的“一日游”客人直接運送至東、西線任一乘車站點游覽觀光。
    如圖所示:

 
    觀光車收發車時間:旺季4月1日至11月30日7:00—19:00, 淡季12月1日至次年3月31日7:30—18:00。
    東、西線路始發站發車密度:旺季每五分鐘一趟,淡季每十分鐘一趟 (根據游客流量隨時調整) 。
    五、景區旅游觀光車支線擺渡車運行線路及時間安排
    支線擺渡車主要在核心景區外景區旅游觀光主線車與社會車輛的混行區運行,該區域主要有大林路、窯洼路、漢口峽路、河南路——香山路、大林溝路——慧遠路等五條線路,五條線路往返總運行里程11.4公里。如圖所示:

    支線擺渡車在這些線路的運行過程中需在沿線各個賓館停靠,接送散客和團隊游客至主線車的各個站點,游客憑旅游觀光車票卡即可乘車,目的一是為了更好地方便游客,二是為了盡量讓游客自帶車停在賓館停車場,減少混行區的交通壓力。為了保證游客的出行需求,在每條線路配備2-3臺18座支線擺渡車,在黃金周等來山游客高峰時段,可以考慮延長支線擺渡車的運行時間至夜晚,支線擺渡車一般不進入景區旅游觀光車專營區運行。在特殊的情況下如雷雨天氣,支線擺渡車在河南路口站、正街站、運管所站提供回程送賓館的擺渡車服務。
    1、漢口峽路:北斗星賓館—秀岳山莊—瑞云賓館—蓮谷賓館—會議中心始發站進行東、西線分流。
    2、大林路:西湖賓館—春泉賓館—長城賓館—云城賓館—會議中心始發站進行東、西線分流。
    3、窯洼路:上海休閑山莊—二輕賓館—錦繡賓館—匡城賓館—會議中心始發站進行東、西線分流。
    4、河南路—香山路:自然保護區—電力賓館—云中賓館—會議中心始發站進行東、西線分流。
    5、大林溝路—慧遠路:新世紀賓館—廬山國際大酒店—五鑫賓館—鑫締賓館—會議中心始發站進行東、西線分流。
    其他未設有擺渡車接送的賓館散客請選擇就近站點出游。
    支線擺渡車在旺季7:00—9:30每隔15分鐘一班,9:30以后每半小時一班;淡季7:30-9:30每隔15分鐘一班,9:30以后每半小時一班。
    六、對旅游團隊的預約服務
    為方便已入住賓館的團隊游客出行,在不影響景區旅游觀光車主線車正常運行的情況下,對15人以上的旅游團隊進行預約服務,采取團隊導游提前預約,定時定點接送的方式。為了使團隊出游順利,對于當日來山15人以上需至景點的團隊請提前一小時與調度中心預約;次日需出游的團隊在當日17:00點以前完成預約,預約出游的團隊需按照預約時間準時上車,超過預約時間10分鐘,旅游觀光車將不再等待;團隊取消預約由團隊導游提前通知調度中心;從景區回賓館也可由景區任一站點調度員安排直接送回賓館。
    對從北山公路上山的旅游團隊,不在廬山留宿的“一日游”團隊購票后在北山園門站直接乘坐旅游觀光車至東、西線任一站點,其他團隊在購票后繼續乘坐自帶車至賓館或至旅游觀光車始發站點換乘旅游觀光車;為緩解混合區的交通壓力,對不在廬山留宿的旅游團隊車輛一律停放在北山園門停車場。
對從南山公路上山的團隊游客,因南山園門沒有停車場,不在廬山留宿的“一日游”團隊將自帶車輛停放在混行區的蘆林停車場后換乘景區旅游觀光車游覽;其他團隊在購票后繼續乘坐自帶車到賓館入住或至旅游觀光車始發站點換乘旅游觀光車。 
    對100人以上大型團隊或境外旅游團隊在景區站點需車輛接送,團隊導游應提前24小時與調度中心取得聯系,以便調度中心能提前安排足夠的運力。      
為游客提供預約服務的旅游觀光車為主線車和支線擺渡車,兩類車型隨意組合,這樣基本可以滿足各種人數團隊的包車需要。 
    七、觀光車的票制票價票種
        自2011年5月20日起,廬山旅游觀光車在山上景區運行將實行新的票種和票價,分別為80元/人(七日內有效)和150元/人(一個月內有效)。山下通遠、威家的南、北門換乘中心出售含上下山車費的觀光車車票,分別為100元/人(七日內有效、限上下山各一次)和150元/人(一個月內有效、限上下山各一次)。
    對減、免票規定如下:
    1、對身高1.1—1.4米兒童可購買半票;
    2、對身高1.1米以下兒童、新聞記者憑記者證、旅行社經理憑經理資格證、導游憑國家導游證可免費乘坐景區旅游觀光車;
    3、對廬山本地無國家導游證的導游可憑旅游局的證明辦理免票乘車手續。
    八、售驗票流程
    來山游客在進園門時將觀光車票與廬山園門票一起購買,園門售票人員在游客付清園門票和觀光車票等票款后,發給每名游客園門票、紙質觀光車票(附報銷憑證)、IC乘車卡各一張;游客進入山門后,須在景區旅游觀光車各站點首次乘車時采集指紋存入IC乘車卡中,此后再在其他站點乘車只需持卡核對指紋即可。因旅游團隊人數較多,為減少程序,加快售、驗票速度,每個旅游團隊共同使用一張乘車卡,園門除發放給每個旅游團隊園門票、紙質觀光車票(附報銷憑證)外,還將出具一張團隊購票清單和發放一張觀光車乘車卡;團隊導游在領取乘車卡后,由景區旅游觀光車公司工作人員隨同導游人員到團隊車輛上,采集團隊中二人的指紋存入這張乘車卡中,在觀光車各站點驗票時也只需驗證團隊中此二人的指紋與乘車卡中的指紋信息是否相符即可。
    對購買一天有效票卡的散客不需采集指紋,乘車時憑票卡驗票后直接上車。購買一天以上有效票卡的散客需采集指紋,乘車時憑票卡驗票后核對指紋乘車。
根據來山游客在山逗留的實際天數等情況,為減少園門購票處的擁堵,加快園門售票的速度,園門只出售一日有效、三日有效二種觀光車票,購買其他種類觀光車票的游客需到景區旅游觀光車公司設在運管所站的服務點辦理。
    在景區所有觀光車站點設立驗票員,驗票員通過手持式POS機對乘客所持乘車卡進行驗票。乘客將所持乘車卡靠近POS機,經POS機內電腦確認有效后,乘客即可核對指紋,核對指紋有效后,POS機自動給出通行信號,每名游客的驗票時間可以確保在一秒內完成;對團隊游客只需驗證團隊所共持的一張乘車卡及內存的二枚指紋是否有效即可,保證了游客乘車的通暢。
     如遇突發事件,比如停電和打雷等電腦無法正常使用的情況下,售、驗票將只采取紙質觀光車票的形式,并在紙票上注明購票時間,紙票只分一日有效和三日有效二種,對需購買其他種類觀光車票的游客可事后到主線車始發站的服務點辦理補票。
    九、其他特殊服務
    景區觀光車在正常運行時間外,在可觀日出的氣象條件下,提供“觀日出”早班車服務。 15人以上團隊由團隊導游直接預約接送;散客由各賓館匯總具體人數后預約,以便安排充足運力,游客可在早班車始發站(運管所站)乘車。
 
                                                                                           服務熱線電話:0792—8296666
                                                                                           投訴電話:0792—8298181


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